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315来临 合肥2016年“3·15国际消费者权益日”纪念活动全面启动

作者:中国消费网发布时间:2017-11-20 11:04浏览:

2016年3月10日下午3点,合肥市政府在市政务中心召开“3•15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会。会上市工商、质监、物价等部门发布了2015年打假及消费维权典型案例,标志着全市3•15纪念活动全面启动。

2015年全年,合肥市工商、质监部门根据消费热点变化,开展了食品、服装、儿童用品、建材市场、汽车零部件、消防器材、家用电器等多领域的商品抽检活动,查处制售假冒伪劣商品等侵害消费者权益的违法行为。

在所曝光的维权案例中,老年人受骗问题引人关注。2015年3月15日,多位老人来到市消协投诉,反映他们在2013年和合肥某养老院签订《养老服务协议》,并购买了金额不等的孝心卡。待准备住进养老院时,老人们发现服务收费价格与购卡时宣传不符,要求退款,但院方却以老人退款违约为由要扣20%违约金。

经市消协调解,在征得消费者的同意下,院方与消费者解除服务协议,全额退款,已扣除违约金的立即退还。

今年的消费维权主题为“新消费我做主”。据了解,在2016年的“3.15”期间,为了积极维护消费者的合法权益,“12315”申诉举报指挥中心将全天24小时“在线”,消费者进行投诉举报或咨询,指挥中心将及时电话或现场进行受理,快速化解消费纠纷。

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